Ошибка E20 в стиральной машине Candy: что означает и как исправить

Стиральные машины Candy популярны благодаря простоте управления, доступности и функциональности. Но, как и любая техника, они могут выдавать ошибки. Одна из самых распространённых — E20.

Ошибка E20 в моделях Candy и Hoover сигнализирует о проблемах со сливом воды. Машина может остановиться в процессе стирки, не завершить цикл или «зависнуть» с водой внутри. Чаще всего ошибка возникает на моделях с цифровым дисплеем или светодиодной индикацией. В некоторых случаях машина просто мигает определённым количеством раз — и это тоже указывает на E20.

Что именно означает эта ошибка, каковы её причины и как её устранить — рассказываем подробно.

Что означает ошибка E20 на Candy

Ошибка E20 сообщает пользователю, что машина не может слить воду, и из-за этого останавливает работу. Управляющий модуль прекращает цикл, чтобы не допустить перелива или поломки других компонентов.

Типовые причины появления ошибки:

• Засор в сливной системе: фильтр, сливной шланг или канализация.
• Неисправность прессостата (датчика уровня воды).
• Сбой в плате управления или повреждение её элементов.
• Перегиб, сдавливание или обрыв сливного шланга.
• Проблемы в работе сливного насоса (помпы).

Важно: сама по себе ошибка E20 не указывает точную деталь. Это диагностический код, под которым скрываются несколько возможных неисправностей.

Причины и схема возникновения ошибки

Ошибка E20 не появляется «внезапно». Её появлению обычно предшествуют определённые обстоятельства:

1. Перегиб или сдавливание сливного шланга

Если шланг прижат к стене, мебели или перекручен — вода не может уйти, и плата фиксирует сбой. Это особенно часто случается при перемещении машинки или неверной установке.

2. Засор фильтра или сливного тракта

Мелкий мусор, монетки, нитки, шерсть — всё это оседает в фильтре, который расположен в нижней части машины. Если фильтр не очищается регулярно, со временем он полностью перекрывает проход воды.

3. Неисправный прессостат

Прессостат отслеживает уровень воды в баке. Если он передаёт неправильный сигнал или не работает вообще, модуль «думает», что вода уже ушла — и останавливает процесс. Часто проблема кроется в загрязнённой или отсоединившейся трубке.

4. Сбой управляющей платы

Ошибки на плате могут возникать из-за скачков напряжения, окисления контактов, попадания влаги или механических повреждений. Иногда ошибка устраняется простым отключением питания, но бывают и более серьёзные случаи.

Как устранить ошибку самостоятельно

В большинстве случаев ошибка E20 устраняется без помощи мастера. Достаточно провести базовую диагностику.

1. Очистка фильтра

• Отключите машину от розетки.
• Откройте нижнюю панель (обычно снизу справа).
• Поставьте поддон или таз — из фильтра выйдет вода.
• Открутите фильтр, извлеките мусор, промойте тёплой водой.

Регулярная чистка фильтра — важнейшая мера профилактики. Делайте это хотя бы раз в 1–2 месяца.

2. Проверка сливного шланга

• Проверьте шланг на перегибы, сдавливание, засоры.
• При необходимости снимите и промойте под краном.
• Убедитесь, что шланг не забит на выходе в канализацию.

Если шланг слишком старый или повреждён — его лучше заменить.

3. Проверка сифона

• Отсоедините сливной шланг от сифона раковины/трубы.
• Направьте воду в таз или ведро — если она уходит, сифон чист.
• Если нет — прочистите сифон или засор в канализации.

Засор сифона — частая причина, особенно если слив от нескольких приборов (посудомойка, ванна и т.п.).

4. Сброс ошибки

• Выключите машину из розетки на 15–30 минут.
• Затем включите и запустите короткую программу (отжим/полоскание).
• Если ошибка исчезла — это был временный сбой платы.

Такой способ особенно эффективен после скачков напряжения или перебоев в сети.

Когда может потребоваться помощь мастера

Если вы проверили все основные элементы, а ошибка остаётся — дело может быть в более сложной неисправности.

Обращаться к специалисту стоит, если:

• Фильтр, шланг и сифон чисты, но машина не сливает воду.
• Слышен гул, но вода не уходит — возможно, помпа заблокирована или сгорела.
• Машина не реагирует на команды, выдаёт несколько ошибок подряд.
• Прессостат не реагирует, трубка оборвана или засорена.
• Плата управления повреждена, греется или не передаёт сигналы.

В этом случае мастер проведёт диагностику с помощью мультиметра и визуального осмотра внутренних компонентов.

Порядок диагностики и ремонта

Вот как обычно действуют профессионалы при ошибке E20:

Шаг 1. Проверка фильтра и шланга

Мастер оценивает чистоту фильтра и отсутствие препятствий в сливе.

Шаг 2. Диагностика помпы

• Снимается нижняя панель.
• Проверяется вращение крыльчатки насоса.
• Проверяется подача питания на насос.

Иногда насос просто заклинило из-за постороннего предмета.

Шаг 3. Проверка прессостата

• Осматривается трубка, соединяющая бак и датчик.
• Проверяется целостность и наличие засоров.
• Мультиметром измеряются сигналы с прессостата.

Если датчик неисправен — он подлежит замене.

Шаг 4. Проверка платы управления

• Визуальный осмотр на наличие следов гари, окисления, трещин.
• Проверка контактов и реле.
• В случае неисправности — ремонт или замена блока.

Советы по профилактике

Чтобы избежать появления ошибки E20 в будущем:

• Чистите фильтр каждые 4–6 недель.
• Следите за положением сливного шланга — без перегибов и зажимов.
• Проверяйте сифон и канализацию на проходимость.
• Не перегружайте барабан — это влияет на слив.
• Используйте стабилизатор при нестабильном напряжении.

Соблюдение этих рекомендаций позволит избежать не только E20, но и многих других ошибок.

Заключение

Ошибка E20 в стиральных машинах Candy — сигнал о проблемах со сливом. Чаще всего причина проста: засор фильтра, шланга или сифона. Такие неполадки устраняются самостоятельно за 15–30 минут.

Однако если после всех манипуляций ошибка сохраняется, лучше обратиться к мастеру: возможно, проблема в насосе, прессостате или плате управления.

Совет напоследок: сохраняйте инструкцию от вашей модели Candy и записывайте серийный номер. Это упростит диагностику и ускорит ремонт при обращении в сервисный центр.