Ошибка F21 в стиральной машине Bosch (включая Maxx 5)

Современные стиральные машины Bosch, включая популярную серию Maxx 5, оснащены системой самодиагностики. Это удобно: при неисправности устройство показывает на дисплее код ошибки. Одна из самых частых и тревожных — F21 (иногда обозначается как E21).

Ошибка F21 сигнализирует о проблеме с мотором. Это может быть связано с износом щёток, неисправностью датчика скорости вращения (тахогенератора) или сбоем в плате управления. В результате машинка может не отжимать, не крутить барабан или зависать во время цикла стирки.

Разберёмся, что значит F21, в чём причины, как диагностировать неисправность и что делать для её устранения.

Что означает ошибка F21

Код F21 указывает на неисправность в электроприводе барабана. Это может быть:

• потеря сигнала от двигателя;
• несоответствие между заданной и фактической скоростью вращения;
• обрыв в цепи или короткое замыкание;
• неисправность датчика оборотов;
• сбой в контроллере двигателя.

Проще говоря, машина понимает, что барабан должен вращаться, но либо мотор не работает, либо нет сигнала о его движении. Тогда модуль останавливает цикл и выдаёт F21.

В большинстве случаев ошибка появляется после старта цикла стирки или при переходе к отжиму. Иногда стиралка останавливается в середине программы и больше не реагирует на команды.

Причины появления ошибки F21

1. Износ угольных щёток

Угольные щётки передают ток на обмотку двигателя через коллектор. При износе до критической длины (менее 1–1,5 см) они перестают контактировать, цепь прерывается — двигатель не вращается или вращается с перебоями. Это самая частая причина ошибки F21, особенно у машин с пробегом более 3–5 лет.

Признаки:

• мотор запускается рывками;
• слышен запах гари;
• вращения барабана нет или оно нестабильно.

2. Неисправность тахогенератора

Тахогенератор — это датчик, определяющий скорость вращения двигателя. Он передаёт данные на плату управления. Если датчик повреждён, отсоединён или вышел из строя, контроллер «не видит» обороты и считает, что двигатель неисправен.

Признаки:

• двигатель работает, но машинка не переходит к следующему этапу программы;
• появляется ошибка при переходе к отжиму.

3. Сбой или поломка платы управления

Если сигнал с тахогенератора поступает, а плата его не интерпретирует — проблема в «мозгах» машинки. Повреждение дорожек, сгоревшие элементы, плохой контакт в разъёмах — всё это может вызвать ошибку F21.

Причины:

• резкие скачки напряжения;
• попадание влаги внутрь корпуса;
• заводской брак или износ компонентов.

Как диагностировать и устранить проблему

Шаг 1. Отключение и сброс ошибки

Прежде чем приступать к ремонту, попробуйте простой сброс ошибки:

1. Отключите машину от розетки на 5–10 минут.
2. Включите, установите селектор программ в положение «отжим».
3. Зажмите кнопку «Отжим» или «Обороты» и, удерживая её, поверните ручку на 1 шаг по часовой стрелке.
4. Подождите 5–10 секунд и отпустите кнопку.

Если ошибка ушла — возможно, это был кратковременный сбой.

Шаг 2. Проверка угольных щёток

1. Снимите заднюю панель машинки.
2. Найдите двигатель, расположенный внизу под барабаном.
3. Отсоедините провода и открутите мотор.
4. Найдите щётки (по одной с каждой стороны коллектора) и измерьте их длину.
5. Если щётки сильно изношены — замените их на новые. Они продаются в комплекте и стоят недорого.

После замены может потребоваться повторный сброс ошибки через сервисный режим.

Шаг 3. Проверка тахогенератора

1. Тахогенератор находится на валу двигателя — небольшой круглый элемент с двумя проводами.
2. Снимите разъём и измерьте сопротивление мультиметром (обычно в пределах 60–200 Ом).
3. Вращая вал двигателя вручную, проверьте наличие переменного напряжения (~0,5–2 В).
4. Если сопротивление «бесконечно» или нет напряжения — датчик неисправен.

Шаг 4. Проверка платы управления

Если щётки и датчик в порядке, возможно, проблема в электронике:

• Осмотрите плату на наличие потемневших участков, запаха гари, трещин.
• Проверьте пайку и контакты.
• Визуально осмотрите дорожки на наличие повреждений.

При отсутствии опыта в ремонте электроники лучше обратиться к специалисту.

Видеоинструкции и советы

На YouTube и профильных форумах размещено множество видео с разбором Bosch Maxx 5, где пользователи самостоятельно меняют щётки и устраняют ошибку F21.

Что говорят мастера и пользователи:

• В 9 из 10 случаев помогает замена угольных щёток.
• Ошибка F21 уходит после замены и сброса.
• Сложность — только в доступе к двигателю и аккуратности при снятии щёток.
• Некоторые модели требуют входа в сервисный режим, чтобы ошибка исчезла.

Когда стоит вызвать мастера

Обратитесь в сервисный центр, если:

• Вы не уверены в своих навыках или боитесь повредить технику.
• После замены щёток и сброса ошибка возвращается.
• Требуется проверка или ремонт платы управления.
• Необходима точная диагностика (например, мультиметром).
• Есть подозрения на короткое замыкание, повреждение проводки или перегрев.

Стоимость работ зависит от региона и модели, но замена щёток — одна из самых недорогих процедур.

Как избежать повторного появления ошибки

Вот несколько простых рекомендаций для продления жизни двигателя:

• Не перегружайте барабан — это увеличивает износ щёток и нагрузку на мотор.
• Используйте сетевой фильтр или стабилизатор, чтобы защитить плату от скачков напряжения.
• Регулярно проводите визуальный осмотр и чистку вентиляционных отверстий.
• Не запускайте стирку при подозрении на замыкание или странные звуки — сначала проверьте машину.

Заключение

Ошибка F21 в стиральной машине Bosch — это сигнал о проблемах с двигателем, чаще всего связанных с износом щёток или неисправностью тахогенератора.

Большинство таких случаев можно решить самостоятельно — заменить щётки, сбросить ошибку, проверить датчик. При этом не требуется дорогой ремонт или сложное оборудование.

Если же проблема глубже — повреждение платы или контактов — лучше обратиться в сервис.

Стиральная машина — сложная, но логичная техника. Своевременное обслуживание и немного внимательности помогут избежать не только ошибки F21, но и многих других.